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FAQ

Hai qualche dubbio? Qui puoi trovare la risposta alle domande più frequenti dei nostri ospiti.

PERCHÉ È MEGLIO PRENOTARE DA QUESTO SITO UFFICIALE PIUTTOSTO CHE DA UN ALTRO PORTALE ONLINE, COME BOOKING O EXPEDIA

Perché su questo sito ufficiale:

 - Avrai accesso a offerte e tariffe esclusive

 - Al tuo arrivo riceverai un WELCOME DRINK GRATUITO

 - La prenotazione è sempre facile e del tutto sicura  -Godrai di contatto diretto con il nostro staff

A CHE ORA SONO CHECK-IN E CHECK-OUT?

Il check-in è a partire delle ore 14.00; il check-out entro le 11.00. Se lo desiderate, il giorno del vostro check-out potete lasciare al nostro front desk in custodia i vostri bagagli per essere liberi di visitare Firenze.

QUALI CARTE DI CREDITO ACCETTATE?

Accettiamo carte di credito Visa, Mastercard, Amex e Diners.

QUALI SONO I TERMINI DI CANCELLAZIONE?

Per cancellazioni o modifiche della prenotazione entro 3 gironi dall’arrivo, non è prevista alcuna penale. Per cancellazioni o modifiche tardive o per no-show, è prevista una penale pari alla prima notte di soggiorno.

Offerte e pacchetti sono soggette a particolari termini di cancellazione, vi preghiamo di verificare sempre i termini durante la prenotazione sul nostro booking online.

OFFRITE CONNESSIONE WI-FI?

La connessione wireless è gratuita in tutto l’hotel.

AVETE UN PARCHEGGIO?

Di fronte all’hotel è disponibile un’area sosta per il carico e lo scarico dei bagagli e il parcheggio pubblico a pagamento (gratuito durante le ore notturne dalle 20.00 alle 8.00 e nei giorni festivi), l’Hotel River offre un servizio di garage convenzionato con presa e riconsegna dell’auto al costo di 25,00 € al giorno. Nelle vicinanze ci sono numerosi altri parcheggi e garage a pagamento.

OFFRITE MENÙ PER CELIACI?

Sì, su richiesta offriamo prodotti senza glutine per la colazione.

ACCOGLIETE GLI ANIMALI?

Siamo in grado di accogliere solo cani di piccola taglia al costo di 15,00 € a soggiorno.

Offerte

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